Regulamin sklepu internetowego markowe-obuwie.com.pl

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy markowe-obuwie.com.pl zwany dalej Sprzedawcą, dostępny jest pod adresem www.markowe-obuwie.com.pl i prowadzi sprzedaż detaliczną obuwia oraz galanterii za pośrednictwem Internetu w ramach działalności gospodarczej realizowanej pod firmą Danuta Błoszyk Świat Butów Galanteria Skórzana, wpisanej do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta i Gminy Babimost pod numerem 1352, Regon 080151509, NIP 923-114-25-90, rachunek bankowy PKO BP SA O 1 w Nowym Tomyślu 81 1020 4144 0000 6402 0147 6373, adres głównego zakładu: 64-200 Wolsztyn, ul. Dr. Roberta Kocha 56.
   
2. Przez dni robocze rozumie się wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
3. Konsumentem jest osoba fizyczna, która nabywa rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.
4. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym markowe-obuwie.com.pl  jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wszystkie postanowienia zawarte w regulaminie.

§ 2 Ochrona danych osobowych

1. Składając zamówienie Kupujący świadomie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia oraz na ich umieszczenie w bazie danych Sprzedawcy.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych Sprzedawcy są z należytą starannością chronione przed dostępem do nich osób nieuprawnionych, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, do ich poprawiania i uzupełniania oraz do żądania ich usunięcia.
3. Przekazanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia zwalnia Sprzedawcę z obowiązku jego realizacji.

§ 3 Złożenie zamówienia

1. Zamówień mogą dokonywać tylko osoby pełnoletnie, którym przysługuje pełna zdolność do czynności prawnych. Ważność zamówienia złożonego przez osobę posiadającą ograniczoną zdolność do czynności prawnych (będącą w wieku 13-17 lat lub ubezwłasnowolnioną częściowo) zależy od jego potwierdzenia przez ustawowego przedstawiciela.
   
2. Zamówienia na towary sprzedawane przez sklep Internetowy markowe-obuwie.com.pl są przyjmowane następującymi sposobami:

• przez strony , 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu,www.markowe-obuwie.com.pl
• przez portal Allegro.pl, (nazwa użytkownika: markowe-obuwie) 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu,

• pocztą elektroniczną pod adresem sklep@markowe-obuwie.com.pl, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu,

• telefonicznie pod numerami:  komórkowym  519 809 790 i stacjonarnym 68 42000678, od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 18:00 oraz w soboty od 10:00 do 14:00.

1. Otrzymanie zamówienia Sprzedawca poświadcza Kupującemu pocztą elektroniczną.
2. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest :

• Dostępność towaru w magazynie.
• W przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem strony www - prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie internetowej sklepu,
• W przypadku złożenia zamówienia pocztą elektroniczną (e-mailem) lub telefonicznie – dokładne określenie nazwy towaru, jego ilości, rozmiaru, koloru, podanie imienia i nazwiska kupującego, adresu dostawy, telefonu kontaktowego, określenie formy płatności – za pobraniem lub przelewem. W razie zamówień składanych pocztą elektroniczną lub telefonicznie nie ma możliwości płatności online i kartą.

      3. Zmiany w zamówieniu są dopuszczalne aż do chwili wysłania przez Sprzedawcę do Kupującego przedmiotu zamówienia.

       4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w razie wystąpienia na stronach sklepu błędnych informacji o cenach lub o stanie towarów.

§ 4 Ceny towarów i koszty dostawy

1. Cena każdego produktu podana jest przy jego opisie i jest ceną brutto wyrażoną w polskich złotych. (Cena brutto zawiera podatek VAT).
2. Towar sprzedawany jest po cenie obowiązującej w chwili złożenia zamówienia.
   
3. W przypadku płatności za towar przelewem, koszty dostawy towaru pocztową paczką ekonomiczną na obszarze Polski pokrywa Sprzedawca.
4. Koszty dostawy za granicę ustalane są według cennika przewoźnika dotstarczającego przesyłkę.
   
5. Szczegółowe koszty dostawy towaru na terenie Polski ilustruje poniższa tabela:                                                                                               

§ 5 Realizacja zamówienia

1. Zamówienia realizowane są wyłącznie w dni robocze. Zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od pracy są wykonywane pierwszego dnia roboczego następującego po dniu wolnym od pracy.
2. W razie przejściowego braku zamówionego towaru w magazynie, czas realizacji zamówienia wydłuża się o czas niezbędny do sprowadzenia towaru. O konieczności sprowadzenia towaru oraz o przewidywanym terminie realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie powiadamia Kupującego pocztą elektroniczną lub telefonicznie. Kupujący może zaakceptować przedłużony termin realizacji zamówienia albo zrezygnować z zamówienia.
3. Towar opłacony przelewem, kartą kredytową lub w formie online jest wysyłany do Kupującego po uprzednim wpłynięciu całej należności na konto bankowe Sprzedawcy.
4. Dostawa zamówionego towaru następuje na adres wskazany przez Kupującego, za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DHL. Kupujący ponosi odpowiedzialność za skutki spowodowane błędnym oznaczeniem adresu dostawy.
5.  Czas realizacji zamówienia = czas przygotowania przesyłki przez Sprzedawcę + ewentualny czas transferu należności za towar + czas transportu przez przewoźnika.

§ 6 Dowód zakupu

1. Dowodem zakupu towaru jest wystawiona przez Sprzedawcę faktura VAT załączona do przesyłki towaru. Fakturę VAT należy zachować, gdyż na jej podstawie można dokonać zwrotu, wymiany albo reklamacji towaru.
2. Złożenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z upoważnieniem Sprzedawcy do wystawienia faktury VAT bez konieczności uzyskania podpisu Kupującego.

§ 7 Formy płatności

1. Możliwe są następujące formy płatności za zamówiony towar:

• Za pobraniem – należność uiszczana jest w gotówce do rąk kuriera lub na poczcie przy odbiorze przesyłki.
• Kartą kredytową lub przelewem online w chwili składania zamówienia.
• Przelewem bankowym  – na niżej wskazany numer konta bankowego, w terminie 7 dni roboczych licząc od daty złożenia zamówienia, pod rygorem jego wygaśnięcia .

markowe-obuwie.com.pl  nr konta:  81 1020 4144 0000 6402 0147 6373 (w tytule przelewu należy wskazać numer zamówienia oraz imię i nazwisko kupującego).

2. Wskazane wyżej płatności online i kartą kredytową dokonywane są z a pośrednictwem serwisu płatności.pl umożliwiającego autoryzację transakcji.

§ 8 Odstąpienie od umowy

1. Kupujący będący konsumentem może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, informując o tym Sprzedawcę pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
2. Konsumentem jest osoba fizyczna, która nabywa rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.
3. Konsument może odstąpić od umowy wyłącznie w przypadku, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący zobowiązany jest na swój koszt odesłać towar w oryginalnym firmowym opakowaniu producenta, w którym go otrzymał, do Sprzedawcy łącznie z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, nie później niż w terminie 30 dni od dnia doręczenia mu towaru. Odesłanie towaru powinno nastąpić na adres: markowe-obuwie.com.pl, Wolsztyn, ul. Dr. Roberta Kocha 56, 64-200 Wolsztyn.
5. Sprzedawca przesyła Kupującemu pocztą elektroniczną fakturę korygującą w terminie 7 dni od daty otrzymania towaru zwróconego przez Kupującego. Kupujący potwierdza pocztą elektroniczną odbiór faktury korygującej.
6. Pieniądze uiszczone przez Kupującego tytułem ceny za odesłany towar zostaną zwrócone przelewem na wskazane przez Kupującego konto bankowe w terminie do 14 dni od dnia potwierdzenia przez Kupującego odbioru faktury korygującej.

§ 9 Uprawnienia konsumentów

1. Wszystkie towary oferowane w sklepie internetowym markowe-obuwie.com.pl są fabrycznie nowe oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
2. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową; w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania.
   
3. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia.
4. Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany, albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia.

§ 10 Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wady towaru Kupujący jest uprawniony do jego odesłania przesyłką pocztową na następujący adres: markowe-obuwie.com.pl, 64-200 Wolsztyn ul. Dr. Roberta Kocha 56.
2. Do odsyłanego towaru należy dołączyć opatrzony nagłówkiem „Reklamacja” opis wady towaru zawierający dane kontaktowe Kupującego oraz dokument potwierdzający zakup towaru.
3. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych paczek odsyłanych za pobraniem.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Sprzedawcę przesyłki z reklamowanym towarem.  Po rozpatrzeniu reklamacji Sprzedawca powiadamia Kupującego pocztą elektroniczną lub telefonicznie o sposobie jej załatwienia.
5. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na towar niewadliwy.
6. W razie trudności z naprawieniem lub wymianą towaru Sprzedawca zwróci Kupującemu równowartość uiszczonej przez niego ceny w terminie 7 dni od dnia stwierdzenia trudności.
7. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane będą na podstawie protokołu spisanego w obecności kuriera lub listonosza doręczającego przesyłkę albo innego pracownika Poczty Polskiej w przypadku odbioru przesyłki w urzędzie pocztowym.
   
   
   W wypadku wymiany towaru koszt przesyłek ponosi kupujący. Wymianę realizujemy za pomocą Poczty Polskiej. Towar wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. W tytule przelewu proszę podać: nr zamówienia, dopłata za wymianę.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany regulaminu.
4. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 22 lutego 2012r.